Tito Delegido
Concierge de hotel en ibiza·1-5 empleados
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Reservas de restaurantes, barcos y transfers y alquileres de coches
Me gustaría tener un sistema de reservas que automatizara los perfiles de los clientes y se lo lease con el sistema operativo que es Opera Cloud. De modo que los proveedores y perfiles de los clientes se guardaran y también se puedan crear itinerario.
El workbook de trabajo donde apuntamos las reservas. Que fuera automático
Utilizamos WhatsApp, hijiffy, extranet de booking y Expedia
Workbook de reservas automatizado
Actualmente anotan a mano en un workbook todas las reservas de restaurantes, barcos, transfers y coches. Automatizar la captura desde WhatsApp y otros canales hacia un sistema centralizado eliminaría la doble entrada y los errores.
Usar Make o n8n para capturar mensajes de WhatsApp Business API, clasificarlos con Claude API y volcarlos automáticamente a Airtable o Notion como base de reservas estructurada, con alertas y estados.
Sincronización de perfiles con Opera Cloud
Los perfiles de clientes y proveedores se gestionan de forma desconectada entre WhatsApp, Hijiffy y Opera Cloud. Sincronizar estos datos evitaría búsquedas manuales y duplicidad de registros en cada estancia.
Integrar Opera Cloud vía su API REST con una capa intermedia en n8n que sincronice perfiles de clientes desde Airtable o el CRM hacia Opera Cloud cada vez que se crea o actualiza una reserva.
Creación automática de itinerarios de cliente
Cada concierge construye itinerarios personalizados de forma manual para cada huésped. Automatizar la generación del itinerario a partir de las reservas ya confirmadas ahorraría tiempo y daría una experiencia más consistente.
Con Make o n8n, al confirmar reservas en Airtable se genera automáticamente un itinerario en PDF o Notion usando una plantilla y datos del perfil del cliente, enviable por WhatsApp o email.
- ?¿Opera Cloud tiene activada la API REST en vuestra instalación o necesitaríais solicitarlo al proveedor? Esto define si la integración es directa o necesita un paso intermedio.
- ?¿El workbook actual es una hoja de cálculo compartida, un documento Word o algo distinto? El formato condiciona cuánto cuesta migrar los datos existentes.
- ?¿Cuántos huéspedes gestionáis de media por semana en temporada alta? Esto nos ayuda a dimensionar bien el volumen de reservas que el sistema debe procesar.
Si te parece bien, agendamos una llamada de 30 minutos para revisar juntos cómo funciona hoy el flujo completo desde que llega un mensaje de un huésped hasta que la reserva queda registrada. Con eso puedo darte un plan de implementación con fechas y coste cerrado. ¿Te va bien esta semana?
Cierra invitando a agendar la discovery de 15 min en cal.godius.io/15min