Javier Berlanga
Agencia inmobiliaria en Valencia. Vendemos y alquilamos pisos y locales, gestionamos unos 40 inmuebles activos y recibimos consultas a diario desde Idealista, Fotocasa y nuestra web. · 6-15 empleados · vía whatsapp / grupo (miniauditoria-regalo)
Procesos bien identificados y frustración clara, pero operan con herramientas muy básicas (Excel, WhatsApp manual) sin CRM ni automatización previa. Hay margen enorme de mejora con una base razonable para arrancar.
Con 40 inmuebles activos y tráfico diario de Idealista, Fotocasa y web, el equipo responde manualmente las mismas preguntas (precio, disponibilidad, mascotas, visitas) decenas de veces por semana. Un bot entrenado con la ficha de cada inmueble puede responder estas consultas en segundos, 24/7.
Integración vía API de WhatsApp Business + n8n o Make para capturar consultas de portales y web, con un agente de IA (Claude o GPT-4o) entrenado en las fichas de cada inmueble que responde automáticamente y escala al agente solo cuando hay intención de visita o caso complejo.
Coordinar visitas por teléfono y WhatsApp consume horas de ida y vuelta innecesaria. Con 40 inmuebles activos y consultas diarias, automatizar la confirmación y recordatorio de visitas elimina la mayor parte de esa fricción.
Cal.com o Calendly con disponibilidades por agente y por inmueble, integrado con el bot de WhatsApp para que el interesado seleccione fecha directamente desde el chat. Make o n8n envían confirmación y recordatorio automático 24h antes.
Cada nueva captación requiere redactar un anuncio adaptado a Idealista, Fotocasa y la web propia, lo que implica trabajo repetitivo de escritura y adaptación de formato. Con una plantilla estructurada y un modelo de IA, esto pasa de 45-60 minutos por inmueble a menos de 10.
Formulario interno (Airtable o Notion) donde el agente rellena los datos del inmueble; un flujo en Make o n8n llama a la API de Claude o GPT-4o para generar el texto adaptado a cada portal y lo deja listo para revisar y copiar en un clic.
Lead de alta calidad: frustración muy concreta, volumen real identificable (40 inmuebles activos, consultas diarias multiportal) y petición específica en pregunta 7. No hay ambigüedad en los procesos. El stack actual es muy primitivo (Excel + Gmail + WhatsApp manual), lo que significa que cualquier automatización básica tendrá impacto visible rápido. Ojo: no mencionan CRM, lo que puede ser una fricción en la implementación porque necesitaremos algún lugar donde viva el estado de cada lead (Airtable o Pipedrive desde el día 1). Preguntar en discovery si hay alguien técnico interno o si todo depende de Alejandro para el mantenimiento posterior.
Hola Javier, soy Alejandro. He analizado la situación de tu agencia en Valencia y tengo claro por dónde empezar: estáis perdiendo clientes no por falta de inmuebles, sino porque la respuesta manual no escala con el volumen de consultas que generan 40 activos en Idealista y Fotocasa. En este vídeo te explico exactamente qué automatizaría primero y por qué.
- 1.El mayor sangrado de tiempo está en responder siempre las mismas preguntas: precio, disponibilidad, mascotas, visita. Un agente de IA con las fichas de vuestros inmuebles puede cubrir entre el 60 y el 70% de esas consultas sin intervención humana, incluyendo fuera de horario laboral.
- 2.El agendado de visitas es el segundo cuello de botella: pasar de llamadas y WhatsApp manuales a un sistema donde el interesado elige fecha directamente es sencillo de implementar y el retorno se ve en semanas, no meses.
- 3.La redacción de anuncios es tiempo sólido que se puede recuperar casi por completo: con un formulario interno y un modelo de IA, un anuncio bien redactado para varios portales sale en menos de 5 minutos en lugar de 45-60.
- 4.El stack que necesitáis no es complejo: WhatsApp Business API, n8n o Make para los flujos, Cal.com para el agendado y Airtable como base de datos de inmuebles. Todo mainstream, sin dependencia de herramientas raras.
- 5.La estimación realista de ROI sobre los tres procesos juntos está entre 3 y 5 meses, con una inversión de implementación total de entre 4.500 y 9.300 euros dependiendo del alcance que arranquemos.
Si lo que has visto encaja con lo que buscáis, te propongo una llamada de 30 minutos para afinar el alcance real y ver si tiene sentido arrancar por el bot de consultas en los próximos 30 días, que es exactamente lo que me pedías. Puedes agendar directamente en el enlace que te dejo debajo de este vídeo.
- ·¿Tenéis ya algún CRM aunque sea básico, o todo el seguimiento de clientes está en Excel y Gmail?
- ·¿Las consultas de Idealista y Fotocasa llegan por email, por el chat interno del portal o directamente a un WhatsApp de la agencia?
- ·¿Hay un agente responsable por inmueble o cualquier miembro del equipo atiende cualquier consulta?
Responder a mano las mismas preguntas de los portales (precio, disponibilidad, si admite mascotas, cita para visita). Coordinar y confirmar visitas por teléfono y WhatsApp. Redactar los anuncios de cada inmueble. Hacer seguimiento a los interesados que no responden.
Idealista y Fotocasa para publicar, WhatsApp y llamadas para atender, Excel para llevar inmuebles y clientes, Gmail.
Se nos escapan clientes porque no damos abasto a contestar rápido, y perdemos horas contestando lo mismo una y otra vez.
Que las consultas repetidas de los portales se respondan solas y que las visitas se agenden sin tener que llamar.